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Bienvenue au PEP, la Plate-forme E-commerce de la société Paragon, notre service Internet pour les clients sous contrat et les sociétés pan-European. Le PEP vous permet d'entrer les commandes, faire la gestion d'impression et recueillir vos informations 24 heures sur 24, 365 jours par an.
Le PEP contient une base de données étendue. Elle tient votre catalogue personnel de produits, et des historiques complets de transaction. Ainsi vous pouvez rechercher des commandes et (si autorisé) produire de l'information de gestion tout simplement. Nous mettons en valeur constamment les services disponibles sur PEP. Si vous avez une suggestion ou un commentaire, veuillez contacter s'il vous plaît votre gestionnaire de compte ou email pep@paragon-europe.com.
Cliquez sur <<oublié mon mot de passe >> et écrivez votre identifiant. Votre mot de passe sera emailé à l'adresse installée dans vos coordonnées.
Une fois entré, la barre de menu rouge fournit des liens rapides au services PEP. Les options affichées dépendent de votre niveau d'autorité sur le système. Si vous ne pouvez pas voir l'option que vous cherchez, vous n'êtes pas autorisé à utiliser ce service. Rapportez vous à votre gestionnaire pour le faire contrôler.
Pour vous aider rapidement à trouver le produit que vous voulez, ces liens vous donnent une liste de produits contenant seulement les éléments de cette famille.
Cliquez ce bouton pour voir une liste de contacts concernant PEP. Choisissez la personne et la méthode de contact qui est la plus commode pour vous.
Si vous êtes responsable d'autoriser les commandes d'autres utilisateurs, une liste de commandes non autorisées apparaît au dessous. Dans chaque cas choisissez le bouton approprié pour autoriser, annuler ou modifier chaque commande. Cliquez une commande pour visualiser le détail de cette commande.
Le système PEP vous donne plusieurs méthodes pour trouver rapidement le produit désiré.
Choisissez la famille de produit que vous souhaitez parcourir et le PEP exposera tous les produits dans votre catalogue qui sont dans cette catégorie.
Écrivez un mot ou quelques chiffres et Cliquez <<Go>>.
Le texte peut être un code produit, ou description ou n'importe quelle autre information qui apparaît sur la fenêtre instantanée de l'information de produit.
Le PEP vous montrera tous les produits qui contiennent ces caractères.
Pour faciliter votre sélection de produits, vous pouvez choisir:
Faites votre sélection, et cliquez sur <<go>>.
Lorsque vous avez trouvé l'article désiré, indiquez la quantité (en paquets) et Cliquez sur <<Mise à jour du panier>>.
Pour chaque produit, le code, la désignation, la quantité par paquet et le prix du paquet sont indiqués. S' il y a plus de 15 produits dans votre sélection, la suite est affichée dans des pages supplémentaires. Cliquez sur <<suivant>> ou <<précédent>> pour se déplacer entre les pages.
Saisissez la quantité que vous souhaitez commander pour chaque référence. Cliquez sur <<mise à jour du panier>> pour ajouter ces produits au panier.
Vous pouvez ajouter des produits de différentes pages jusqu'à ce que votre commande soit complète.
Cliquez sur n'importe quel produit dans une liste de produit pour faire apparaître une fenêtre d'informations supplémentaires sur le produit, y compris une image (si disponible).
Vous pouvez également y saisir une quantité de commande et ajouter à votre panier.
Cliquez sur cet éléments pour créer un nouveau panier. Le catalogue apparaît, il vous suffit de saisir la quantité par article et de poursuivre votre commande.
Saisissez votre numéro de commande et le centre de coût. L’adresse de livraison et de facturation peuvent être fixes ou vous pouvez choisir, selon la façon dont votre contrat est installé.
Si l'adresse de livraison ou de facturation n'est pas indiquée, contactez votre gestionnaire de contrat qui peut l'ajouter pour vous.
Les sélections disponibles de mode d'expédition dépendent de votre contrat.
Saisissez des instructions spéciales ou des instructions de livraisons dans les champs. Les instructions de livraisons apparaîtront sur le bon de livraison.
Cliquer « poursuivre » pour transmettre votre commande.
Cliquez sur cet élément de menu. Vous verrez la liste de vos commandes précédentes. Si vous êtes responsable d'autres acheteurs, vous pouvez voir aussi les commandes passées par ces acheteurs.
Cliquez sur une commande pour voir le détail de cette commande.
L'étape de chaque commande est indiquée, avec les abréviations suivantes:
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AU |
En attente |
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IP |
En cours |
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CAN |
Annulée |
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OM |
En attente (gestionnaire) |
Cliquez <<retour >> pour retourner à l’historique de commande.
Si vous êtes responsable d'autres utilisateurs, l'élément de menu <<acheteurs >> apparaît. Ici est affichée une liste de vos acheteurs.
Les utilisateurs inactifs ne peuvent pas ouvrir une session au système mais leurs détails et historique de commande sont maintenus.
Pour créer un acheteur, Cliquez <<créez un acheteur >>.
Pour visualiser les coordonnées d'un utilisateur, cliquez sur cette ligne.
Selon votre niveau d'autorisation, certaines zones d'informations peuvent être modifiées. Confirmez tous les changements en cliquant <<mise à jour>>.
Tous les utilisateurs peuvent modifier certaines informations eux-mêmes. Par exemple, son mot de passe, identifiant et adresse email.
Cet élément de menu est à la disposition seulement des utilisateurs autorisés. Il fournit une vue spéciale des éléments de catalogue qui sont stockés.
Pour visualiser seulement les produits qui sont au-dessous des niveaux de stock minimal, choisissez <<en alerte>> et Cliquez <<Go>>.
Pour émettre une instruction de réapprovisionnement, indiquez la quantité à fabriquer et cliquez <<envoyer>>. Votre message a été envoyé au responsable du stock. Il vous contactera pour confirmer les détails de fabrication.
Le PEP vous fournit une gamme de rapports automatiques. D’autres rapports peuvent être fournis par le gestionnaire Paragon de votre contrat.
Choisissez le type d'état que vous souhaitez et Cliquez <<rapport>> pour visualiser à l’écran, ou <<sous Excel>> pour importer ce fichier sur votre disque dur ou diskette.